top of page


Любопитно ти е? Имаме отговорите.
Всичко, което искаш да знаеш, преди да избереш своята Luma Bloom чанта. Събрахме най-често задаваните въпроси на едно място, за да направим избора ти още по-лесен. А ако не откриваш своя отговор, винаги можеш да ни пишеш лично. ♡
Често Задавани Въпроси
Не всички модели са налични като готови изделия. При някои цветове има готови чанти, а други могат да бъдат изработени по поръчка. Свържи се с нас, за да потвърдим актуалната наличност на избрания модел и цвят.
Да! В зависимост от модела можеш да избираш цветове, дръжки, метални елементи и декоративни чармове. Ако имаш собствена идея или снимка за вдъхновение, изпрати ни я и ще обсъдим възможностите.
Да. Броят на цветовете зависи от модела. При някои чанти можеш да комбинираш до два цвята, а при други - до три. Наличността на конкретните нюанси се потвърждава преди приемането на поръчката.
Да, можеш да изпратиш запитване за друг цвят. Разполагаме и с допълнителни нюанси извън показаните в сайта. Ще проверим наличността и възможността за изработка на избрания модел.
Възможни са леки разлики заради осветлението, настройките на екрана и естествените особености на материалите. Ако се колебаеш между цветове, можеш да ни пишеш преди поръчката.
Посочената цена е за базовия модел. Допълнителни елементи като метални дръжки, закопчалки, верижки и чармове могат да се заплащат отделно. Преди потвърждаване на поръчката ще получиш информация за крайната цена.
Стандартният ориентировъчен срок за персонализирана чанта е между 2 и 3 работни дни. Времето зависи от сложността на избраната комбинация и текущата натовареност. Ще уточним срока с теб преди приемане на поръчката.
Да. След като чантата бъде готова, ще получиш снимка на крайния резултат. Изпращането се организира след твоето потвърждение, че всичко е наред.
Към момента основният начин на плащане е наложен платеж. За определени персонализирани поръчки може да бъде необходимо капаро - например при по-големи поръчки, по-скъпи специални материали или силно индивидуален дизайн.Условията се уточняват предварително.
Да. Подаръчната опция за рожден ден включва картичка от наличните дизайни и персонализиран ключодържател, съобразен с повода, без допълнително заплащане. При запитването посочи името на получателката и повода.
Следвай препоръките за пране и поддръжка на конкретната прежда. Избягвай агресивни препарати и високи температури. При употреба плетката може леко да омекне и да се отпусне, което е естествено за този тип изделия.
bottom of page
